Вход в систему
Пользователь  
Пароль
ACE. SHOP
ИНФОРМАЦИЯ О СИСТЕМЕ

Краткий обзор

Стоимость

Описание возможностей

Список функций

Панель управления

Как заказать?

Справочная информация

ACE. SHOP
ПРЕИМУЩЕСТВА

Версия для мобильных устройств

Гибкость, масштаби- руемость, функциональность

Простая и удобная Панель управления

Стимулирование повторых покупок

Выход на внешние рынки

ACE. SHOP
ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ

luxe.by

gsmshop.by

terabyte.by

videoshop.by

techmarket.by

Все магазины

ACE. SHOP
ПРИМЕРЫ РЕАЛИЗАЦИИ

e2.by

joule.com.ua

elema.by

doggystyle.by

kov.by

pizza-koleso.by

darvena.ru

inox.by

transelektrokomplekt.by

ogradka.by

Раздел: Интернет-магазины:
ACE.SHOP - Панель управления Веб-магазином

Панель управления Веб-магазином – это Веб-интерфейс для произведения всех операций по добавлению, редактированию и удалению информации, которую содержит Веб-магазин, и обслуживания Клиентов Веб-магазина. Все действия производятся в режиме реального времени непосредственно на Веб-ресурсе в Панели управления и имеют немедленный эффект, кроме операций с отложенным выполнением (по заданному графику и/или алгоритму).

Встроенная справка

В правой верхней части Панели управления находится вкладка «Помощь», нажав на которую, Вы можете получить контекстную справку по разделу Панели управления, где Вы находитесь в настоящее время. Контекстная справка – это плавающий инфоблок с запоминанием позиции его расположения, т.е. Вы можете менять его размеры и положение на странице, а также открывать или закрывать в режиме реального времени.

В нижней части справочного инфоблока находятся ссылки на список разделов справки, форму поиска по справочному разделу и ссылка «Задать вопрос», через которую Вы можете сообщить администрации Веб-магазина об отсутствии желаемой информации в встроенной справке.

Мониторинг основных событий

На главной странице Панели управления находятся главные блоки мониторинга активности Веб-магазина. Самые верхние - это поисковая форма «Поиск заказов и монитор новых заказов», а также динамически обновляющийся в автоматическом режиме блок ссылок на новые заказы с указанием контактных данных Клиента, количества товаров и общей суммы заказа.

Далее следует список новых (без ответа) запросов, содержащий кнопки-ссылки на редактирование и удаление запросов.

В верхней части Веб-магазина, под основным заголовком раздела, находится динамически обновляющаяся строка с вкладками текущего мониторинга. В случае появления новых заказов, отзывов к заказам, новых запросов, комментариев к товарам в данной строке появятся вкладки с ссылками, открывающими страницы с редактированием соответствующих объектов. Также в данной строке отображаются ссылки на заказы в доставке и на все заказы текущих суток.

Разделы Веб-магазина

Все разделы Веб-магазина и параметры каждого раздела (символическая ссылка, название, статус, участие в карте сайта и модуле поиска по сайту) могут быть отредактированы через Панель управления. Изменения сразу вступают в силу и, в случае соответствующей настройки, видны на страницах Веб-магазина непосредственно после произведения операции редактирования.

Структура разделов имеет взаимозависимое (иерархическое) построение, т.е. разделы можно «вкладывать» друг в друга.

Также в параметрах разделов предусмотрен ввод специальных описаний для формирования мета-дескрипторов гипертекста, что приносит пользу для продвижения сайта в поисковых системах.

Производители/ бренды

В Веб-магазине может участвовать любое необходимое количество производителей (брендов). Информация добавляется через Панель управления. После добавления, производитель/ бренд становится доступным для привязки к нему товаров и услуг, а также просмотра информации о нём на страницах Веб-магазина.

Список товаров. Добавление и редактирование товаров

Все товары Веб-магазина, включая те, статус которых установлен в позицию «в архиве», видны в сводной таблице товаров в Панели управления. Сводная таблица товаров – основной список, через который доступны все возможности редактирования и просмотра товаров для Администраторов и менеджеров Веб-магазина. Список содержит идентификаторы товаров, информацию о дате внесения/ редактирования в базу данных, статус, название товара, список разделов, в которых находится товар, стоимость товара, статистические данные - количество на складе, количество заказанных/ проданных товаров, количество просмотров/ рейтинг.

Также в таблице находятся кнопки для редактирования товара, просмотра на сайте и удаления товара. Некоторые параметры товаров, такие, как статус и стоимость, доступны для редактирования в пакетном режиме непосредственно в сводной таблице, без необходимости загрузки страницы полного редактирования информации об отдельном товаре.

На странице с полным набором функций по редактированию товара Вы сможете ввести настолько детальную информацию о товаре, насколько необходимо. Основная информация – это название товара, краткое описание, полное описание, привязка к разделам (можно нескольким одновременно, при необходимости), стоимость и валюта цены, скидка (при наличии). Также предусмотрена возможность введения дополнительных параметров, таких как «Топ-товар», распродажа (при наличии будет выводиться со специальной пометкой), количество на складе, срок поставки/ доставки. Что касается параметров, присущих самому товару или услуге и описывающих его (напр. вес, ширина, длина, цвет, стандарт), функциональных параметров (напряжение, потребление тока, мощность, скорость и т.п.), данные параметры могут быть привязаны к товару в неограниченном количестве как логические объекты.

К каждому товару может быть привязано любое необходимое количество изображений, которые загружаются через Панель управления в полноразмерном формате, и после автоматически конвертируются системой в пару “изображение для предварительного просмотра – полноразмерное изображение с заданной шириной и высотой”.

В системе предусмотрено пакетное удаление товаров по идентификаторам товаров для ускорения работы с каталогом товаров. Пакетное удаление товаров также происходит в случаях, когда Администратор либо Менеджер удаляют раздел Веб-магазина, что влечёт автоматическое удаление всех товаров раздела и его подразделов.

Параметры товаров

Каждый товар или услуга, которые добавляются в базу данных Веб-магазина, могут обладать сколь угодно обширным набором параметров, которые добавляются в систему как отдельные логические объекты. Типы параметров назначаются администраторами системы (числовые – вес, ширина, длина и т.п.; булевы – «есть» / «нет»; описательные – цвет и другие физические параметры). Далее параметры привязываются к товарам или услугам по мере необходимости (для разных товаров – разные параметры) и участвуют в поиске и группировке товаров и услуг («кликабельные параметры»).

Ключевые слова (метки)

К товару можно привязать ключевые слова (метки) – вид описательных параметров, которые участвуют в формировании динамического «облака меток».

Ключевые слова (в дескриптор мета)

При наличии меток к товару, система автоматически формирует на их основе содержание дескриптора, в который также добавляются названия разделов, к которым привязан товар, а также название бренда/ производителя (при наличии).

Обработка заказов

Отправленные Клиентами заказы хранятся в базе данных Веб-магазина и доступны для проведения различных операций через Панель управления. На главной странице Панели управления находятся интерактивная форма поиска заказов, монитор (инфоблок с сводкой) новых заказов и ссылки на списки обработанных заказов по месяцам (при наличии заказов).

Инфоблок с сводкой новых заказов динамически обновляется (по умолчанию – каждые 3 минуты) без необходимости нажимать кнопку «Обновить» броузера.

В форме поиска заказов по умолчанию загружается текущий день и ставится галочка «новые заказы». В то же время, вывести можно заказы по любому отчетному периоду, например понедельно, помесячно, поквартально. Предусмотрен вывод заказов с привязкой к номеру телефона, который указал Клиент.

Список заказов представляет собой таблицу, содержащую следующие данные: технический идентификатор заказа в системе, клиентский номер/ код заказа, дату получения и дату последнего обращения Администратора или менеджера, статус заказа, Ф.И.О. Заказчика, адрес доставки, суммарную стоимость заказа. Последняя колонка таблицы – это кнопки возможных операций. Кнопка удаления заказа отсутствует – заказ удалить через Панель управления нельзя, его можно только заблокировать. Ф.И.О. Заказчика оформлены как гиперссылка, ведущая на страницу редактирования учётной записи Заказчика (Заказчик в данном случае – клиент Веб-магазина). Заказы, контактные данные которых попали в чёрный список, имеют клиентские номера, помеченные красным фоном и иконку «RIP». Статус заказа также отмечается разным цветом фона. Заказы с отзывами имеют спец.иконку, но иконка «RIP» является приоритетной.

В каждой выборке заказов осуществляется автоматический подсчёт статистических данных, таких как суммы доставленных/ не доставленных заказов, количество заказов, соотношение стоимостей заказов по суммам (таблица сравнения стоимостей заказов).

При нажатии на кнопку редактирования заказа в крайней правой колонке, загружается страница с подробным описанием заказа и возможностями по его редактированию. На данной странице выводится Карта заказа, содержащая номер/ код заказа, подробное описание заказа, точное перечисление заказанных товаров и/или услуг, контактные данные клиента, осуществившего заказ, а также отзыв клиента (при его наличии).

Из опций редактирования доступны следующие: смена статуса Заказа, добавление технических комментариев (сопровождающей информации) к Заказу, помещение контактных данных Заказа в чёрный список, в случае блокировки Заказа - выбор причины блокировки из списка стандартных, часто случающихся событий.

Все действия Администраторов и Менеджеров системы по отношению к Заказу отслеживаются и помещаются в технические комментарии, с указанием времени произведения операции редактирования Заказа. Т.о. всегда можно отследить, кто и как сопровождал тот или иной Заказ.

Запросы с сайта

Веб-магазин содержит онлайн-форму общего запроса по предусмотренным темам («Связь с нами»). Все запросы, полученные от посетителей Веб-магазина, хранятся в базе данных и доступны для обработки и последующего анализа через Панель управления. Ответы на запросы производятся через Панель управления, система автоматически создаёт шаблон ответа с контактными данными менеджера на основе настроек, введённых Администратором. Ответы хранятся в базе данных с привязкой к вопросам (запросам). Темы вопросов (запросов) и адресаты получения запросов также могут быть отредактированы в режиме реального времени.

Отзывы на заказы

При наличии отзывов на заказы, полученных от клиентов, Администратор имеет возможность выставить их в раздел “Отзывы покупателей Веб-магазина” в виде текстовых статей.

Чёрный список

Любой заказ может быть заблокирован и контактная информация, указанная в заказе (Ф.И.О., контактный телефон, адрес), может быть помещена в “черный список”. Каждая запись списка также содержит указание на учётную запись Администратора или Менеджера, который поместил заказ в “черный список”, а также время блокировки заказа с помещением в “чёрный список”. Внимание! По желанию Заказчика, при внесении заказа в чёрный список, система может быть настроена так, что заказ автоматически блокируется и статус заказа изменяется на “заблокирован”, даже если заказ обладал другим статусом (напр. “доставлен”). По умолчанию статус заказа не меняется.

Модуль “Сейчас на сайте”

Администраторы и Менеджеры с соответствующим уровнем доступа могут видеть через Панель управления, кто из зарегистрированных Пользователей системы находился в последнее время на сайте. Т.о. Администраторы и менеджеры могут оказать помощь в работе с Веб-магазином тем Пользователям, кто «застрял» на том или ином этапе осуществления заказа товара. Для произведения операций по руководству действиями Пользователя, Администратор или Менеджер заходит в Веб-магазин под эмуляцией учётной записи Пользователя, проверяет его корзину товаров и подсказывает, к примеру, по телефону, что и как сделать, чтобы произвести заказ. При необходимости, сессию Пользователя можно удалить и обнулить корзину товаров.

Учётные записи Администраторов и Менеджеров

Панель управления Веб-магазином построена по модели распределённого многоуровневого доступа участников системы. Корневой (полный) доступ имеет первый зарегистрированный Администратор, который и назначает в дальнейшем права доступа, в том числе и права назначения доступа.

Учётные записи хранят контактную информацию Администратора или Менеджера, а также информацию об уровнях доступа. Панель управления может содержать любое необходимое количество учётных записей Администраторов и Менеджеров системы, каждый из которых получает доступ именно в те области (разделы) Панели управления, которые закреплены за ним. Вместе с этим, система достаточно «лояльна» к действиям участников и не урезает права доступа к информации, внесенной в систему одним участником, для другого. Уровень «лояльности» определяется Заказчиком и настраивается единожды при создании Веб-магазина.

Единственное текущее ограничение редактирования состоит в том, что система выполняет все операции в последовательном режиме без блокировки доступа. Это означает, что операции редактирования выполняются по принципу «последним пришёл – последним обслужен» (тот, кто последний редактировал – тот и «прав»), а операции добавления и удаления – по принципу «первым пришёл – первым обслужен» (добавил или удалил – и никто не может «помешать»). Вариант параллельного редактирования одной и той же информации с блокировкой доступа на данный момент времени не поддерживается.

Список попыток входа в Панель управления

Техническая информация о попытках и фактах входа/ выхода в Панель управления (с указанием времени операции, системного пользователя, производившего операцию, причине успеха/ неудачи/ блокировки) хранится в базе данных Веб-магазина и доступна для ознакомления Администраторам Веб-магазина с соответствующим уровнем доступа.

Рассылка текстовой информации по электронной почте

Администраторы системы могут производить ручную рассылку рекламной информации по группам клиентов (пользователи без заказов, пользователи с заказами, пользователи, имеющие скидку, адресаты из внешнего источника – текстового файла и т.п.).

Также предусмотрена возможность отправления автоматизированных рассылок с новыми поступлениями товаров или случайным набором топ-товаров. Данные рассылки производятся автоматически по заданному алгоритму, Администраторам системы требуется только настроить алгоритм рассылки.

Системные настройки

Настроечные переменные Веб-магазина можно отредактировать «на лету». Это практически все логические и символьные параметры, используемые для компоновки и выдачи Веб-страниц магазина и Панели управления, например количество товаров на странице и в инфоблоках, размеры изображений, параметры сортировки по умолчанию и т.д.

Интерфейс и программное обеспечение Веб-магазина изначально созданы с поддержкой многоязычности. Интерфейс может быть переведён на любое необходимое количество иностранных языков. Все языковые текстовые переменные могут быть отредактированы через Панель управления. В Веб-магазине также назначается язык по умолчанию, переменные которого выводятся в случае отсутствия перевода, запрашиваемого по языку интерфейса.

Редактирование меню и инфоблоков сайта

Кроме инфоблоков, которые формируются динамически на основе введенных в систему данных, таких как разделы Веб-магазина, список производителей, разделы новостной/ статейной системы и т.д., в систему можно добавлять строчные и колонковые меню, а также справочные инфоблоки с ссылками. Данные меню и инфоблоки компонуются через Панель управления и верстаются в шаблон сайта в полуавтоматическом режиме через добавление команды вывода в необходимом месте шаблона. Меню с выпадающими подменю создаются в ручном режиме по запросу Заказчика.

Создание и редактирование информационных статей и новостей

Каждый инфоблок (статья, новость) состоит из нескольких взаимосвязанных текстовых и графических объектов и параметров, которые могут редактироваться через Панель управления Веб-магазина. Основные объекты – это «Заголовок», «Анонс» («Краткая информация»), «Полный текст» («Подробная информация»). Анонс и полный текст могут содержать форматирование текста, изображения и динамические блоки (DHTML-объекты), которые добавляются через Word-панель, встроенную в страницу редактирования инфоблока/ статьи.

Каждая статья/ новость должна иметь привязку к разделу, в котором она появится после её «выставления» на сайт.

К каждой статье могут быть привязаны свои отдельные мета-дескрипторы keywords и description, которые отображаются на странице со статьёй в соответствующем контейнере и индексируются поисковыми системами.

Статья может обладать «маркером» - уникальным, не повторяющимся число-буквенным параметром, который служит для компоновки URL статьи по принципу «дружественности поисковым системам». На основе маркера определяется идентификатор статьи, по которому производится её поиск в базе данных. Маркер должен состоять только из цифр и букв латинской раскладки клавиатуры, без пробелов и знаков препинания. Типовое содержание маркера – главное ключевое слово или словосочетание статьи. При отсутствии маркера статья выводится на сайт по строго числовому идентификатору.

Всего существует 3 статуса статей – «черновик», «на сайте», «в архиве». По умолчанию, статус статьи – «черновик». На сайте появляются только статьи, имеющие статус «на сайте». Предусмотрена возможность создания отложенной операции по изменению статуса статьи. К примеру, статья верстается с статусом «в архиве» и к ней привязывается отложенная задача на автоматическую смену статуса «на сайте» при наступлении определённой даты. Т.о. статья выставляется на сайт или снимается в архив именно тогда, когда необходимо и нет необходимости постоянно следить за процессом обновления (можно уйти в отпуск, запланировав задания с отложенным выполнением!).

Каждая статья может быть помещена в список ТОП-статей. При наличии соответствующей настройки модуля вывода статей, статьи из ТОП-списка можно выводить либо на первой странице, либо в рекламных/ справочных инфоблоках.

При создании или редактировании статьи можно воспользоваться программой ACE.HTMLCLEANER, встроенной в систему редактирования содержания. Данная программа позволяет избавиться от нежелательного форматирования, произошедшего в результате множественного реэкспорта текстовой информации из одной программы обработки или отображения текста в другую, например Internet Explorer -> Microsoft Word -> Microsoft Frontpage. Параметры «зачистки» гипертекста устанавливаются в специальном диалоговом блоке.

Каждая статья может участвовать в построении дерева «связанных» статей, иначе говоря, может быть разбита на смысловые части, которые отображаются как отдельные статьи с указанием в завершении каждой статьи списка связанных статей (частей одной статьи). Такое деление может быть также полезно в случае большого размера статьи, для ускорения загрузки статьи по частям.

Если есть необходимость объединения статей по тематическому признаку и автоматической привязки статей друг к другу, статьи могут быть объединены в «тематические группы» (не путать со «связанными» статьями). Такой подход также известен, как «Статьи по теме». В отличие от «связанных» статей, статьи «тематической группы» можно выводить в форме анонсов на отдельной странице, по аналогии со списком статей раздела, в то время как «связанные» статьи идут только списком после головной статьи.


Корневая статья: ACE.SHOP - Обзорная документация