Вход в систему
Пользователь  
Пароль
Быстрый переход:
1 КЛИК - И ВЫ У ЦЕЛИ

О Компании

Контакты/ связь с нами

Новости Компании

ACE.SHOP (Магазины)

ACE.CMS (Порталы)

Электрожурнал "Эра IT"

Памятка Клиента

Заказ услуг
В РЕЖИМЕ «ОНЛАЙН»

Заказать сайт

Заказать хостинг

Заказать Веб-услуги

Проверить имя домена

Задать вопрос

Наши услуги
ПОЛНЫЙ ЦИКЛ УСЛУГ

Разработка сайта

Хостинг сайта

Поддержка сайта

Продвижение сайта

Перевод сайта

Аудит сайта

Конкурентная разведка

Фотосъемка и цифровая обработка изображений

Раздел: Создание сайтов, разработка корпоративных Веб-ресурсов:
База данных клиентов и проектов

В настоящее время простое предложение товара или услуги даже при наличии платежеспособных покупателей не гарантирует сбыт продукта, и даже качество товаров и услуг, низкая цена и массовая реклама уже не могут обеспечить успешные продажи. Именно поэтому западные компании широко используют личные персонифицированные продажи, успешная реализация которых не была бы возможна без использования крупных многофункциональных баз данных клиентов, к которым относится и ACE.CRM.

Система управления взаимодействием с клиентами (сокр. от англ. Customers Relationship Management System, CRM) — корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации работы компании с клиентами, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Для успеха продаж важно знать подробную информацию о Ваших клиентах: имя, день рождения, семейное положение, возраст, место жительства, привычки и предпочтения, где и как часто он это делает и т.д. Компания, проявляющая внимание к каждому покупателю, становится уважаемой и любимой клиентами: клиент использует ее услуги вновь или рекомендует данные услуги своим товарищам, увеличивая тем самым объем продаж компании без дополнительных затрат на продвижение товара или услуги.

Основная часть системы ACE.CRM — это большая база данных, где для каждого клиента создается отдельный профайл, содержащий всю информацию о нем (как за счет введения основных данных в форму при создании учетной записи клиента, так и возможности прикреплять разноплановую информацию в виде файлов) и предоставляющий менеджеру возможность корректировать ее по мере необходимости. Кроме этого, можно создать специальные программные модули, которые будут анализировать базу данных и помогать менеджерам в анализе платежеспособности, активности и других параметров клиентов, интересующих компанию, а также напоминать в автоматическом режиме о необходимости выполнения определенных задач по работе с клиентами.

Так как в базе данных будет храниться полная история работы с клиентами, менеджеры и администраторы будут иметь возможность контролировать процесс общения с клиентами и автоматизировать многие операции путем использования шаблонов. Расширенный поиск по базе данных сэкономит время менеджеров, что просто незаменимо при большом числе клиентов, а встроенный календарь с возможностью составления списка дел, проектов и мероприятий с настройкой автоматического напоминания и рассылки/ выводом писем на печать клиентам компании – позволит четко спланировать рабочее время.

Особенностью системы является возможность «привязки» клиента к виртуальному кабинету отдельного менеджера, который отвечает за работу с ними, автоматический экспорт и импорт, расчет итоговой суммы сделок менеджера в модуле «Мой счет». И это только базовые функциональные возможности.

Стоимость: от 4 500 000 -12 000 000 бел. руб.

Основные преимущества:

  • Возможность самостоятельного управления содержанием системы CRM, без привлечения сторонних специалистов.
  • Автоматизация работы Веб-ресурса: поиск, архивирование по заданному алгоритму, напоминание, автоматическая компоновка списка дел на день, исходя из общего плана и т.д.
  • Масштабируемость системы – бесперебойная работа при большом объеме информации и увеличении количества запросов к ней (рост числа сотрудников и клиентов).
  • Возможность постоянных доработок программной части и расширения функциональных возможностей Веб-ресурса, без необходимости корневых переделок программной части.

ACE.CRM предоставляется со следующими сопутствующими услугами:

  • Первичное наполнение информацией системы CRM;
  • Обучение персонала работе с системой;
  • 30 дней технической поддержки;
  • ACE.HOSTING по плану «Выделенный сервер» или «Корпоративный хостинг»;
  • круглосуточная бесплатная техническая поддержка Веб-ресурса и мониторинг его работоспособности.

Модули:

Программные модули Стоимость, бел.руб.
Ежедневник 320 000
Справка по системе входит в стоимость общего пакета услуг
Текущие дела 320 000
Список контактов (записная книжка) 320 000
Контрагенты 320 000 - 500 000
Клиенты 320 000 - 500 000
Проекты 320 000 - 500 000
Документы (медиахранилище, файлы для работы) 500 000
Интерфейс к электронной почте условно-бесплатный модуль
Обзор прессы (через RSS-каналы) 320 000
Корпоративная система обмена сообщениями 500 000
Регистрация учетных записей клиентов 240 000
Регистрация учетных записей агентов (дилеров) 240 000
Многоуровневый доступ в систему администраторов и менеджеров 320 000
Статистика всех данных системы 320 000 - 500 000
Настройки стиля и отображения 320 000 - 400 000
Логгирование всех действий участников системы 240 000 - 320 000
Версия системы для мобильных устройств 500 000 - 750 000

Узнайте больше!

Наш менеджер проведет в удобное для Вас время презентацию современных IT-технологий, реализовать которые Вы сможете в проекте своего будущего Веб-ресурса. Задать вопрос


Корневая статья: Разработка Веб-ресурсов, создание сайтов